Terms and Conditions

Afspraken

• Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
• Bij annulering binnen 24 uur of wanneer je niet verschijnt, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
• Bij bijzondere omstandigheden kan hiervan worden afgeweken.

Behandeling

• Systematika biedt systeemtherapie aan volwassenen, jongeren, kinderen, koppels en gezinnen.
• De behandeling wordt afgestemd op de hulpvraag. Waar nodig kunnen partners, ouders of andere gezinsleden bij de behandeling worden betrokken.
• Een bepaald behandelresultaat kan niet worden gegarandeerd.
• Als blijkt dat andere of aanvullende hulp nodig is, bespreek ik dit met je en kan ik adviseren om andere hulp in te schakelen.

Betaling

• Facturen moeten binnen de vermelde betalingstermijn worden betaald.
• De cliënt is zelf verantwoordelijk voor betaling van de behandeling, ook wanneer vergoeding door een zorgverzekeraar wordt verwacht.
• Of een behandeling wordt vergoed, hangt af van de polisvoorwaarden en de aard van de behandeling.

Privacy

• Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Systematika van toepassing.

Klachten

Ben je niet tevreden over de behandeling of dienstverlening? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met mij. Je kunt ook rechtstreeks gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. Systematika is aangesloten bij de Klachtenregeling Zorg van ZZP Nederland. Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan Stichting Zorggeschil.

Zie de volledige Complaints procedure.

Aansprakelijkheid

• Ik voer mijn werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Een bepaald resultaat kan niet worden gegarandeerd.

Beëindiging

• Je kunt de behandeling op ieder moment beëindigen. Ook ik kan een behandeling beëindigen wanneer daar een professionele reden voor is. Waar mogelijk bespreek ik dit vooraf en zorg ik voor een passende afronding of verwijzing.

Toepasselijk recht

• Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.